עם הצ'אט החי של livehelp , אנו מאפשרים לך להיות יותר מזבוב על הקיר באתר שלך, אנו מאפשרים לך לדעת מתי ישנם גולשים באתר שלך, היכן הם בדיוק באתר, אנו מאפשרים לך להזמין אותם לשיחה, בדיוק כמו שמוכר בחנות שואל לקוח שנכנס בדלת "במה אפשר לעזור?", יש לך אפשרות לענות על שאלות בזמן אמת, להציע פתרונות ובכך להעלות בצורה ניכרת את אחוזי המכירות באמצעות האתר.
לא פחות חשוב, ניתנת לך האפשרות לתת ללקוחות קיימים שרות און ליין מידי, תמיכה למוצר שנרכש ממך או לשרות המוצע על ידך, כך שאחוזי שימור הלקוחות שלך יעלו פלאים ובפועל פשוט יהיו לך לקוחות מרוצים יותר.
בן אם האתר מיועד להציג נותן שרות עצמאי ובן אם זהו אתר לארגון אשר אמור לספק מידע, למכור מוצר, להציג שרות, רעיון או כל דבר אחר, להחזיק אתר בלי הצ'אט של livehelp זה ממש כמו להחזיק פרה בלי חולב, זה פשוט להחטיא את המטרה בהקמת האתר ולא לנצל באופן מספק את המשאב החשוב הזה.